Правила общения c глухими и слабослышащими людьми

В нашем обществе нередко встречаются люди с нарушениями слуха. Вспомните, наверняка вам приходилось где-нибудь на улице видеть двух, трех человек, которые активно жестикулировали руками, эмоционально без слов изъясняясь между собой. Их способ общения – язык жестов, чтение по губам и.т.д. Несомненно, этим  людям гораздо сложнее выживать в современном мире. И нам необходимо знать правила этикета при встрече с ними. Представляем несколько советов, которые помогут сделать общение со слабослышащим или глухим человеком более легким и комфортным.

1. Когда вы видите людей, общающихся с помощью жестов, не обращайте на них пристального внимания, не показывайте пальцем, а детям объясните, что это обычные люди, просто разговаривают между собой с помощью рук.
2. Если вам самим пришлось общаться с таким человеком, помните, его уши – это его глаза. Он должен вас хорошо видеть. Нельзя во время общения отворачиваться, вставать на солнце или в тень.
3. Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его (ее) по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека за руку или плечо или же помахать рукой.
4. Если человек  читает по губам, проговаривайте слова четко, следите за артикуляцией. Если он не понимает вас, скажите это же, но другими словами.
5. Некоторые люди могут слышать, если с ними говорить немного громче обычного, подбирая необходимый уровень громкости.
6. Человеку с нарушенным слухом мешает воспринимать и понимать устную речь шум, одновременный разговор двух и более людей. Поэтому с людьми, которые плохо слышат, нежелательно общаться в больших или многолюдных помещениях.
7. Еще один хороший метод общения – это метод записок. Можно писать друг другу на обычном листе бумаги.
8. Современные технологии не стоят на месте. Сейчас переписку можно вести в телефоне, поочередно набирая текст.
9. Чтобы глухой или слабослышащий собеседник вас лучше понял, разговаривая с ним, смотрите прямо на него, чтобы он одновременно видел ваше лицо (губы) и «слышал» речь. Говорите ясно и медленно. Не нужно кричать что-то, особенно в ухо. Используйте выражение лица, жесты, телодвижения, если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного.
10. Если вы не знаете, какой способ общения предпочесть, постарайтесь узнать это у самого глухого. Если возникают проблемы в устном общении, предложите собеседнику использовать другой способ – написать, напечатать. Не говорите: «Ладно, это неважно…».
11. Общаясь с глухими, нельзя перескакивать с одной темы разговора на другую. Избегайте несущественных слов. Нужно говорить простыми фразами. Например, правильно сказать «Когда вы приедете?», не правильно: «И когда мне вас ждать?»
12. Помните, что глухому человеку трудно понять тонкости интонации: шутки, сарказм, насмешки, иронию. Например, «И что это мы тут делаем?» (смысл – запрет, указание на неправильное поведение) будет понята как необходимость ответить на вопрос «Что делаем?».
13. Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.
14. Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник.
15. Если вы общаетесь через переводчика, не забудьте, что обращаться надо непосредственно к собеседнику, а не к переводчику.

Надеемся, что эти простые советы помогут вам сделать общение со слабослышащими и глухими людьми более легким и комфортным.

Бляева Л.В., психолог БУ «КСЦОН Калачинского района»